热点关注数字城管让城市管理井井有条。从一辆环卫作业车辆的运行情况，到一棵树木的生长年份，足不出户就能掌握；市民反映的市容问题，从受理到交办、处理、反馈，全程15分钟不到；从城区到每一个乡镇(街道)，市容秩序管理问题源源不断汇总、处理。10年时间，城市“云端”已建成一个监管无处不在的“聪明大脑”。
我县城市管理数字化建设起步早，2010年就成立了县数字城管监督指挥中心。“成立之初，遇到了很多问题和困难。”县综合执法局数字城管服务中心主任吴芬芬说。10年来，我县通过推广数字城管全覆盖、完善升级智慧城管平台等，实现了从最初级的采集，到如今城市“云端”的精密智控，完成了“数字”到“智慧”的飞跃，尽展“绣花功夫”。
10年，从12.85平方公里到建制镇全覆盖。最初，数字城管还是“小城管”的概念。采集员仅仅采集城区12.85平方公里范围的问题；在处理时，仅仅由县综合执法局内部的执法大队、环卫、园林等科室处理。处理和收集受限的问题通过改革来解决。2012年，我县成立数字城市监督指挥中心，变“小城管”为“大城管”，打破部门“藩篱”，全县数十个部门、乡镇(街道)参与到问题处理中来。2013年起，全县推动数字城管扩面，从孝丰镇、灵峰街道开始，到2019年底已实现建制镇全覆盖。“数字城管的延伸，在美丽城镇长效管理中能发挥巨大作用。”吴芬芬说。
数字城管的系统不断完善升级。起初，数字城管系统只具备单一的采集、上报功能。2017年，县综合执法局结合综合执法和城市管理体制改革进程，打造完成监督指挥、智能管控、智慧执法和公众服务四个应用平台。“从这个时候开始，可以说城市管理慢慢有了‘聪明大脑’，数字城管也开始称为智慧城管。”吴芬芬说。
何为智慧？小到一个标志牌、一个窨井盖，大到一块绿地、一条道路，凡是城市管理的对象，全都处于智慧城管的监管之下。不仅如此，执法队员的一举一动都通过定位系统一一记录，杜绝擅离职守的情况。
去年，智慧城管二期建设启动，智慧环卫、智慧园林、智慧市政等城市管理的内容，也加入到智慧城管平台中，让监管更全面、更精细、更智慧。在“聪明大脑”的指挥下，“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的目标成为现实，数字城管年案卷量从成立初1万多件增加到如今的8万多件，按期结案率达98%以上。
“今年我们还计划建设智慧城管三期项目，不断整合城市管理资源，深化长效管理机制，提升智慧化城市管理水平和服务质量。”吴芬芬表示。
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