热点关注开栏语：县政协九届四次会议期间，县政协委员围绕“最多跑一次”改革、垃圾分类、物业管理、就医环境、小区管理等中心工作提出了一系列提案，中肯实在、富有建设性。会后，县委、县政府将这些提案交办给相关职能部门，并将部分提案列为重点提案，县政协还通过委派民主监督、双月协商、提案协商等多种形式，全力助推提案落实。本报今起开设“提案追踪”栏目，聚焦提案落实情况。
原先需要提交的一叠材料，现在可以网上申办；原先需要排长队到多个窗口递交材料，现在可以“一窗受理”……每天到县政务办办事的群众络绎不绝，得益于“最多跑一次”改革，如今老百姓办事时间缩短了、办事效率提高了，自身的满意度和获得感更强了。
近年来，我县推进“最多跑一次”改革取得的成果，县政协委员祁成成看在眼里、喜在心里，他关注这项改革工作已经很久，认为还存在一些薄弱环节。“像‘一次都不跑’项目，多数群众仍旧在上门办理；办多个事项时，仍需要重复填写基本信息材料；还有盲目的简化流程，导致办理出错的情况偶有发生。”他表示，这些问题的背后，是因为改革的普及度不高、数据的共享度不高以及办事的准确度不高，举例来说，改革普及度不高是因为宣传工作不到位，群众缺乏获得相关信息的手段，导致大部分改革成果群众未能及时了解并加以运用。
补齐短板，关键是心中要有群众。在县政协九届四次会议期间，祁成成撰写了《加固薄弱环节，改进问题环节，促使“最多跑一次”改革工作取得实效》提案，建议政府要创新宣传引导，制作新的标准化服务指南、多设立一些综合窗口等，切实让一部分群众接受、学会、使用手机操作流程；深化数据共享，加快促进政府便民服务线上线下融合，我县可以借鉴深圳推出的“秒批”服务，以信息共享、自动比对、核验申请信息等，实现申请材料结构化、业务流程标准化、审批要素指标化的系统自动审批；注重依法有据，“跑改”工作不能为了“不跑”而不跑，要依据法律实施。
一纸提案，很快得到县政务办积极回应，并付诸行动。
在加强改革宣传方面，县政务办充分利用报纸、电视加大宣传力度，还积极开拓互联网等新媒体，充分宣传改革的举措、办事流程方式等，并开设了“吉会办”微课堂，引导办事群众网办、掌办，同时建立“跑改”创新工作定期报送制度，编发改革动态等。
改革提速的根本还在于加强数据共享。“我县积极打造政务服务2.0平台，全面推进省市县三级依申请政务服务事项接入该平台，推动政务服务由网上、掌上可办向好办、易办转变。”县政务办副主任毛军说，同时推动业务审批系统改造，实现县级自建业务审批系统全面整合归并至市统建系统，实现数据的互联互通。还在规范办事标准上下功夫，比如，推动实现政务服务事项无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差”评闭环；推动办件结果标准化电子化，探索全域取证、就近取证、快递取证等，在全市率先完成“无差别受理”全覆盖。
针对委员建议，毛军介绍，县政务办还不断深化民生事项就近办、网上办、掌上办，到目前为止，乡镇(街道)综合自助一体机已覆盖自助查询、自助打印和自助申报等484项政务服务事项。此外，全面推进民生事项下沉工作，力争到10月底前实现民生事项100%向乡镇延伸(除负面清单)，年底前还将完成5个乡镇基层站所进驻便民服务大厅，2021年之前实现所有乡镇(街道)全覆盖，为了让百姓办事更便捷，我县还将全力推动民生事项“县域通办”。
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