• 全力守好政务服务阵地 县政务办:防疫力度不松 服务质量不减
  • 资讯类型:热点关注  /  发布时间:2022-04-20  /  浏览:251 次  /  

 “您好,请扫一下湖州通,出示健康码和行程码……”连日来,在县政务服务中心入口处,前来办事的群众在工作人员引导下,均戴好口罩,有序排队。只有严格通过“戴口罩、测体温、扫湖州通”等疫情防控检查后,方可进入大厅。


  眼下,疫情防控形势严峻复杂,作为服务企业和群众的公共场所,政务服务大厅属于疫情防控的重点区域。为全力保障群众办事安全有序,县政务办时刻绷紧疫情防控“安全弦”,以群众实际需求为出发点,并结合大厅人流量大的实际,精准施策,通过多举措强化疫情防控工作,着力为群众打造更安心、更放心的办事环境。

  “为全力守好政务服务大厅阵地,我们加大了值班值守力度,实施‘1133’疫情管理模式,即每天安排1名带班领导、1名值日班长、3名机关干部和3名物业保安,加强防疫巡查监督。”县政务办相关负责人表示,重点对大厅出入口进行严管,做好来访人员的信息登记,并督促群众在办事过程中全程佩戴口罩,办完事后引导群众即办即出,避免在窗口扎堆。

  同时,为减少人员聚集,把风险降到最低,中心也大力倡导广大办事群众和企业通过互联网“线上申报”方式办理业务。连日来,在大厅内的“24小时自助服务区”和“互联网+政务服务”体验区,随处可见导服人员在引导群众进行“网上办”“掌上办”。此外,为确保防疫消毒工作全覆盖、无死角,大厅严格按日进行高频清洁和消毒工作,包括办事窗口、自助设备、办公区域等。

  防疫措施落实到位,服务群众也更有温度。为实现人员分流,针对办事需求量大、办事群众多的窗口,大厅也安排了专人进行服务,引导群众遵守一米线有序办事。同时,立足工作实际,中心还为老弱病残孕等特殊办事群众开通了绿色通道,提供快办、帮办、代办等优先服务。

  接下来,县政务办将继续做好常态化疫情防控工作,在筑牢政务服务大厅防疫安全屏障的同时,为群众提供更加优质、有序、高效的政务服务,切实提升群众的幸福感和满意度。



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